Fallstudie: Ein Aufzugswartungsunternehmen transformiert sein Management mit Cadulis

Die Wartung und Reparatur von Aufzügen stellt komplexe logistische und regulatorische Herausforderungen dar. Unternehmen müssen strenge gesetzliche Vorgaben einhalten, wie beispielsweise die Durchführung regelmäßiger Wartungsbesuche alle sechs Wochen sowie eine unabhängige fünfjährige Kontrolle. In diesem Artikel analysieren wir, wie ein Unternehmen mit 15 Technikern diese Herausforderungen durch die Einführung von Cadulis gemeistert hat – ein innovatives Planungstool, das günstiger und konfigurierbarer ist als das bisherige System. Oder wie die Wartungsverwaltung für Aufzüge durch die Software Cadulis erleichtert wird.

Eine Tätigkeit unter strenger regulatorischer Aufsicht

Das Management eines Aufzugsbestands erfordert eine sorgfältige Nachverfolgung, um die Sicherheit der Nutzer zu gewährleisten. So ist jeder Eigentümer (oder Verband) verpflichtet, regelmäßige Wartungsbesuche zu organisieren, um den Zustand der Anlagen zu überprüfen, Fehlfunktionen vorzubeugen und die Einhaltung der Normen sicherzustellen. Parallel dazu ermöglicht die fünfjährige Kontrolle durch eine unabhängige Organisation die Erkennung von Anomalien und bestätigt die ordnungsgemäße Funktion der Sicherheitseinrichtungen. Eine Webseite der Regierung erläutert diese Verpflichtungen im Detail.

Diese Anforderungen erfordern eine einwandfreie Organisation. Die Einsätze müssen präzise geplant, durchgeführt und dokumentiert werden. Darüber hinaus muss ein Wartungsheft stets aktuell gehalten und für Mieter sowie Wohnungseigentümer zugänglich sein. Diese Sorgfalt verlangt von Wartungsunternehmen leistungsfähige Werkzeuge, um Teams und Daten effizient zu verwalten.

Die Herausforderung: teure und wenig angepasste Tools

Das betrachtete Unternehmen stand mit seiner bisherigen Managementsoftware vor erheblichen Einschränkungen. Sie war nicht nur teuer, sondern auch wenig flexibel. Kurzfristige Anpassungen, die in diesem Sektor häufig vorkommen, waren schwer zu handhaben. Dies führte zu Verzögerungen, insbesondere bei der Übermittlung von Einsatzberichten an die Kunden. Zudem erforderte die Nachverfolgung gesetzlicher Verpflichtungen wie der regelmäßigen Wartungsbesuche und der fünfjährigen Kontrolle einen erheblichen manuellen Aufwand, was das Risiko von Versäumnissen und Nichtkonformität erhöhte.

Das Unternehmen suchte daher nach einer Alternative, die die Kosten senkt und gleichzeitig mehr Flexibilität bietet. Nach einer Analyse der verfügbaren Optionen entschied man sich für die Einführung der Software Cadulis, um das Wartungsmanagement für Aufzüge zu optimieren.

Cadulis: eine umfassende und erschwingliche Lösung

Die Einführung von Cadulis ermöglichte es dem Unternehmen, mehrere Probleme effektiv zu lösen. Eine der wichtigsten Verbesserungen war die Automatisierung der Nachverfolgung gesetzlicher Verpflichtungen. Cadulis plant automatisch die Organisation der regelmäßigen Wartungsbesuche sowie der fünfjährigen Kontrollen. Dies gewährleistet nicht nur die Einhaltung der gesetzlichen Fristen, sondern auch eine bessere Organisation der Teams im Außendienst.

Das integrierte Kundenportal brachte eine echte Revolution in der Kundenbeziehung. Die Bewohner der Gebäude können die Einsatzberichte direkt einsehen, ohne auf deren manuelle Übermittlung warten zu müssen. Diese Transparenzsteigerung hat die Kundenzufriedenheit erheblich verbessert und gleichzeitig den Zeitaufwand des Unternehmens für administrative Anfragen reduziert.

Cadulis ermöglichte zudem eine Optimierung der Technikerwege. Durch die Berücksichtigung des Einsatzortes reduziert das Tool unnötige Fahrten, was Zeit- und Kraftstoffersparnis bedeutet. Das Unternehmen konnte so seine Betriebskosten senken und gleichzeitig die Effizienz der Einsätze steigern.

Konkrete und messbare Ergebnisse

Bereits nach nur sechs Monaten Nutzung sind die Ergebnisse eindeutig. Das Unternehmen hat seine Betriebskosten um 25 % gesenkt, vor allem durch die Optimierung der Fahrten und die Verringerung des Zeitaufwands für administrative Aufgaben. Die Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen ist nun vollständig gesichert, mit systematischer Planung und perfekter Nachverfolgbarkeit der Einsätze.

Die Techniker, ausgestattet mit einer intuitiven mobilen Anwendung, arbeiten unter besseren Bedingungen. Sie erhalten ihren Einsatzplan in Echtzeit und können konfigurierbare Formulare nutzen, um alle notwendigen Informationen zu erfassen. Dazu gehören Fotos, elektronische Unterschriften und detaillierte Beobachtungen, die direkt ins System integriert werden. Das Ergebnis: weniger Fehler und ein reibungsloserer Ablauf bei der Einsatzverwaltung.

Eine vorteilhafte Transformation für die Kundenbeziehung

Einer der bemerkenswertesten Punkte dieses Wandels war die Auswirkung auf die Kundenzufriedenheit. Dank des Cadulis-Kundenportals haben Mieter und Eigentümer direkten Zugriff auf wichtige Dokumente wie Einsatzberichte. Diese Transparenz, kombiniert mit erhöhter Reaktionsfähigkeit, hat das Vertrauen der Kunden in die Leistungen des Unternehmens gestärkt.

Der Geschäftsführer des Unternehmens betont zudem die Bedeutung der anpassbaren Funktionen von Cadulis. Beispielsweise ermöglicht die automatische Erstellung von Berichten im PDF- oder Word-Format eine präzise Erfüllung der Kundenbedürfnisse und reduziert gleichzeitig die Zeit für wiederkehrende administrative Aufgaben.

Eine Lösung, die den Herausforderungen von Wartungsunternehmen gerecht wird

Cadulis etabliert sich als unverzichtbarer Softwarepartner für das Wartungsmanagement von Aufzügen. Durch die Zentralisierung aller Daten, die Erleichterung der Kommunikation mit Kunden und die Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben bietet dieses Tool eine umfassende und erschwingliche Lösung. Für dieses Unternehmen mit 15 Technikern ermöglichte Cadulis einen reibungslosen Übergang und eine deutliche Leistungssteigerung.

Diese Fallstudie zeigt, wie ein passendes Tool die Tätigkeit eines Unternehmens transformieren kann – durch operative Effizienz, Kostensenkung und Kundenzufriedenheit.

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