Cómo CleanPlus optimiza sus intervenciones de limpieza profesional gracias al software Cadulis
CleanPlus, empresa especializada en el mantenimiento de agencias bancarias y oficinas en Île-de-France, gestiona un equipo de 50 personas que intervienen en misiones regulares o puntuales. Con retos cruciales de planificación y coordinación, la compañía transformó su modo de funcionamiento adoptando Cadulis, un software de gestión especialmente diseñado para equipos de campo, en particular para la limpieza profesional.
Antes de Cadulis: Una organización bajo presión
Antes de colaborar con Cadulis, CleanPlus se enfrentaba a múltiples problemáticas que impactaban directamente su eficacia operativa:
- Falta de visibilidad sobre las tareas realizadas: Los equipos de campo no siempre tenían las instrucciones correctas o no podían informar de los problemas encontrados (ej.: material defectuoso).
- Dificultad en la gestión de urgencias: Identificar rápidamente a un interventor disponible, con las competencias requeridas, optimizando al mismo tiempo los tiempos de desplazamiento, era un verdadero rompecabezas.
- Errores en la facturación: Las anulaciones no reflejadas o los olvidos de prestaciones provocaban insatisfacción en los clientes y pérdidas financieras.
- Informes de actividad inexistentes o laboriosos: Los clientes solicitaban información detallada sobre el trabajo realizado, pero su elaboración manual consumía un tiempo valioso.
Estos desafíos afectaban tanto a los equipos, a menudo desmotivados, como a los clientes, frustrados por la falta de transparencia. Era urgente cambiar de software de gestión para estas intervenciones de limpieza profesional.
Por qué CleanPlus eligió Cadulis, el mejor software para la limpieza profesional
Para responder a estos retos, CleanPlus necesitaba una herramienta flexible y económica. Su elección recayó naturalmente en Cadulis por varias razones:
- Flexibilidad de adaptación: Cadulis está diseñado para adaptarse a las necesidades específicas de cada intervención, ya sea limpieza de oficinas convencionales o de agencias bancarias que requieren instrucciones particulares.
- Integración fluida con Pennylane: La compatibilidad con su sistema de facturación permitió resolver los problemas recurrentes relacionados con la facturación.
- Tarifas competitivas: Además de ser asequible, Cadulis ofrece un modelo freemium ideal para equipos pequeños, con una escalabilidad progresiva.
- Acompañamiento completo: Gracias al Starter Pack, CleanPlus pudo delegar la configuración inicial a Cadulis, reduciendo así la curva de aprendizaje.
Funcionalidades clave de Cadulis para CleanPlus
CleanPlus aprovechó rápidamente dos funcionalidades estrella:
- Seguimiento de tareas en tiempo real: Los equipos de campo, equipados con una aplicación móvil intuitiva, disponen ahora de toda la información necesaria para sus intervenciones. También pueden informar inmediatamente de anomalías (ej.: producto faltante) al equipo de coordinación.
- Informes automatizados: Los clientes reciben directamente por correo electrónico informes detallados sobre los servicios realizados, reforzando así la transparencia y la satisfacción del cliente.
Resultados concretos y medibles
La integración de Cadulis ha transformado las operaciones de CleanPlus, con beneficios concretos:
1. Mayor satisfacción del cliente
Los informes automatizados han aportado una visibilidad sin precedentes sobre el trabajo realizado. Los clientes, especialmente las agencias bancarias, valoran este nivel de profesionalismo y transparencia.
2. Motivación de los equipos de campo
Los interventores aprecian trabajar con herramientas modernas y eficientes. Por ejemplo, la aplicación móvil les permite acceder a las instrucciones y reportar problemas. La comunicación es más sencilla y fiable.
3. Rentabilidad en aumento
Gracias a la planificación optimizada realizada por el software, CleanPlus ha podido aumentar el número de limpiezas profesionales realizadas, reduciendo al mismo tiempo los errores de facturación. Esto ha mejorado directamente la rentabilidad global de la empresa.
Una intervención exitosa gracias a Cadulis
Un ejemplo emblemático de esta transformación ocurrió recientemente cuando CleanPlus ganó un nuevo contrato. Cadulis permitió encontrar y movilizar a un interventor al día siguiente para un servicio en la región de París. Esta reactividad, crucial para el cliente, consolidó la imagen de CleanPlus como una empresa fiable y flexible. El objetivo de optimizar las intervenciones de limpieza profesional
Planificación simplificada, errores eliminados
La planificación de las intervenciones se ha vuelto un juego de niños con Cadulis. De hecho, simplemente introduciendo la dirección, Cadulis propone automáticamente el interventor mejor ubicado, teniendo en cuenta los tiempos de desplazamiento y las competencias específicas.
Una ventaja competitiva duradera
Al apoyarse en Cadulis, CleanPlus refuerza su imagen de empresa moderna. Esta transformación digital no solo seduce a los clientes, sino que también atrae a talentos motivados por el uso de herramientas eficientes.
Conclusión: Una gestión optimizada para un futuro prometedor
La adopción del software Cadulis ha permitido a CleanPlus optimizar sus intervenciones de limpieza profesional. La satisfacción del cliente y la productividad interna también han aumentado. Con herramientas eficientes y procesos racionalizados, CleanPlus está bien posicionada para seguir creciendo en un sector exigente y competitivo.
