Categoría: Gestión de intervenciones

Entre una intervención en casa de un cliente gruñón y una inspección inesperada en el sitio, los empleados de campo encadenan misiones a un ritmo intenso. Sin embargo, en cuanto se menciona la cuestión de la pausa, se percibe cierta vacilación. ¿Pausa para el café? ¿Pausa para el almuerzo? ¿Pausa reglamentaria? Los términos se lanzan al aire, pero las reglas, a menudo, siguen siendo confusas.

Desde una sentencia dictada en noviembre de 2022, la Corte de Casación ha modificado profundamente la interpretación del « tiempo de trayecto laboral » para los empleados itinerantes. Una decisión que ha pasado en gran parte desapercibida, pero cuyas consecuencias jurídicas, financieras y organizativas son muy reales. Ha llegado el momento de analizar más de cerca lo que esto implica.

La optimización de las intervenciones de mantenimiento se ha convertido en un reto clave para las empresas que buscan reducir sus costes y mejorar su eficiencia. Mientras que los programas de GMAO (Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador) diseñados en los años 80 suelen ser pesados y poco flexibles, las soluciones modernas como Cadulis, combinadas con herramientas de asistencia remota como Speakylink, permiten una transición digital eficaz. Analicemos las nuevas palancas de optimización que están transformando el mantenimiento.

La gestión de intervenciones de campo ha experimentado profundas transformaciones en los últimos años, y 2025 no es la excepción. Entre digitalización, inteligencia artificial y nuevas expectativas de los clientes, las empresas deben adaptarse para optimizar sus operaciones. Descubramos juntos las principales tendencias y cifras clave que están moldeando el sector este año.

El mercado de la instalación de paneles solares está en pleno auge. Ante una demanda creciente, los instaladores deben optimizar sus procesos para ser más eficientes. Una mala organización puede generar costes adicionales, pérdidas de tiempo y una disminución de la satisfacción del cliente. Cadulis se posiciona como un aliado imprescindible para optimizar cada intervención y garantizar una instalación fluida y sin contratiempos.

Las innovaciones tecnológicas están transformando el ámbito de las lecturas de contadores, ya sea de agua, electricidad o gas. Al integrar sensores inteligentes, gestión de datos en tiempo real y algoritmos de planificación, estos avances permiten a las empresas mejorar la fiabilidad y eficiencia de sus operaciones, al tiempo que reducen los costes y la huella de carbono. Los usuarios finales se benefician de una mayor precisión y de una gestión simplificada de su consumo. La seguridad de los datos también se refuerza, con cifrado en cada etapa, garantizando confidencialidad y confianza.

Para los instaladores de fibra óptica, disponer de un kit de herramientas eficiente y de un software de gestión de intervenciones eficaz es esencial para garantizar instalaciones de calidad y optimizar su trabajo. Esta guía repasa los equipos imprescindibles, como la fusionadora, el fotómetro, la cortadora y la pinza pelacables, que aseguran una instalación precisa y duradera. Un software de gestión de intervenciones, como Cadulis, complementa estas herramientas ofreciendo funcionalidades clave: optimización de rutas, formularios personalizables, centralización de la información y conectividad con otros sistemas. Gracias a estas soluciones, los instaladores ganan en productividad, fiabilidad y eficiencia, mejorando al mismo tiempo la satisfacción del cliente. Las futuras innovaciones en el sector podrían orientar las intervenciones hacia nuevas tecnologías, como la instalación de cajas satelitales, con herramientas adaptadas y cada vez más conectadas.

Este artículo ofrece 10 consejos para optimizar las intervenciones en campo y mejorar su rentabilidad. Destaca la importancia de automatizar tareas repetitivas, como la redacción y el envío de informes, para liberar tiempo valioso. La centralización de la información permite a los técnicos prepararse mejor y resolver problemas de manera más eficiente. La planificación de rutas, optimizada gracias a herramientas inteligentes, reduce los kilómetros innecesarios y aumenta el número de intervenciones por día. Los recordatorios automáticos por SMS y la posibilidad para los clientes de cancelar o reprogramar sus citas disminuyen los imprevistos. El artículo también insiste en el análisis de los datos recogidos para anticipar necesidades y ajustar las estrategias. Utilizando un software dedicado, como Cadulis, las empresas pueden no solo reducir sus costes administrativos, sino también mejorar la productividad de los técnicos, aumentando así su rentabilidad global.

En un mundo en constante evolución, donde la rapidez y la eficiencia son factores determinantes para el éxito, la planificación en tiempo real surge como una palanca esencial para las empresas.
Según un estudio reciente de McKinsey, las empresas que adoptan herramientas de planificación avanzadas pueden mejorar su productividad hasta en un 30%.

La gestión de las rutas de campo es un reto estratégico para las empresas cuyas equipos operan sobre el terreno. Según un estudio de Salesforce, el 84 % de los clientes afirman que la experiencia ofrecida por una empresa es tan importante como sus productos o servicios. Sin embargo, una gestión ineficaz de las rutas puede provocar retrasos, errores y frustraciones, impactando directamente en la satisfacción de los clientes.