Categoria: Gestão de intervenções

Entre uma intervenção na casa de um cliente mal-humorado e uma inspeção inesperada no local, os colaboradores de campo encadeiam missões em um ritmo intenso. No entanto, assim que a questão da pausa é levantada, percebe-se uma ligeira hesitação. Pausa para o café? Pausa para o almoço? Pausa regulamentar? Os termos são lançados ao acaso, mas as regras, essas, muitas vezes permanecem vagas.

Desde uma decisão proferida em novembro de 2022, o Tribunal de Cassação modificou profundamente a interpretação do “tempo de deslocamento de trabalho” para os funcionários itinerantes. Uma decisão que passou amplamente despercebida, mas cujas consequências jurídicas, financeiras e organizacionais são bem reais. Chegou a hora de analisar mais de perto o que isso implica.

A otimização das intervenções de manutenção tornou-se um desafio fundamental para as empresas que buscam reduzir custos e melhorar sua eficiência. Enquanto os softwares de GMAO (Gestão de Manutenção Assistida por Computador) desenvolvidos nos anos 80 são frequentemente pesados e pouco flexíveis, soluções modernas como Cadulis, associadas a ferramentas de assistência remota como Speakylink, permitem uma transição digital eficaz. Vamos analisar os novos vetores de otimização que estão transformando a manutenção.

A gestão das intervenções de campo passou por profundas transformações nos últimos anos, e 2025 não é exceção. Entre digitalização, inteligência artificial e novas expectativas dos clientes, as empresas precisam se adaptar para otimizar suas operações. Vamos descobrir juntos as principais tendências e números-chave que estão moldando o setor este ano.

O mercado de instalação de painéis solares está em plena expansão. Diante de uma demanda crescente, os instaladores precisam otimizar seus processos para serem mais eficientes. Uma má organização pode gerar custos adicionais, perda de tempo e queda na satisfação do cliente. O Cadulis se posiciona como um aliado indispensável para otimizar cada intervenção e garantir uma instalação fluida e sem contratempos.

As inovações tecnológicas estão transformando o setor de leituras de medidores, seja de água, eletricidade ou gás. Com a integração de sensores inteligentes, gestão de dados em tempo real e algoritmos de planejamento, esses avanços permitem que as empresas melhorem a confiabilidade e a eficiência de suas operações, reduzindo custos e a pegada de carbono. Os usuários finais se beneficiam de maior precisão e de uma gestão simplificada do seu consumo. A segurança dos dados também é reforçada, com criptografia em cada etapa, garantindo confidencialidade e confiança.

Para os instaladores de fibra óptica, um kit de ferramentas eficiente e um software de gestão de intervenções eficaz são essenciais para garantir instalações de qualidade e otimizar o trabalho. Este guia revisa os equipamentos indispensáveis, como a máquina de fusão, o fotômetro, o clivador e o alicate de desencapar, que asseguram uma instalação precisa e duradoura. Um software de gestão de intervenções, como o Cadulis, complementa essas ferramentas ao oferecer funcionalidades-chave: otimização de rotas, formulários personalizáveis, centralização das informações e conectividade com outros sistemas. Graças a essas soluções, os instaladores ganham em produtividade, confiabilidade e eficiência, além de melhorar a satisfação do cliente. As inovações futuras na área podem direcionar as intervenções para novas tecnologias, como a instalação de caixas de satélite, com ferramentas adaptadas e cada vez mais conectadas.

Este artigo apresenta 10 dicas para otimizar as intervenções de campo e aumentar sua rentabilidade. Destaca a importância da automação de tarefas repetitivas, como a redação e o envio de relatórios, para liberar tempo precioso. A centralização das informações permite que os técnicos se preparem melhor e resolvam problemas de forma mais eficiente. O planejamento das rotas, otimizado por ferramentas inteligentes, reduz quilômetros desnecessários e aumenta o número de intervenções por dia. Lembretes automáticos por SMS e a possibilidade de os clientes cancelarem ou reagendarem seus compromissos diminuem imprevistos. O artigo também enfatiza a análise dos dados coletados para antecipar necessidades e ajustar estratégias. Utilizando um software dedicado, como o Cadulis, as empresas podem não apenas reduzir seus custos administrativos, mas também melhorar a produtividade dos técnicos, aumentando assim sua rentabilidade global.

Em um mundo em constante evolução, onde rapidez e eficiência são fatores determinantes para o sucesso, o planejamento em tempo real surge como uma alavanca essencial para as empresas.
De acordo com um estudo recente da McKinsey, empresas que adotam ferramentas avançadas de planejamento podem aumentar sua produtividade em até 30%.

A gestão das rotas de campo é um desafio estratégico para empresas cujas equipes atuam em campo. Segundo um estudo da Salesforce, 84% dos clientes afirmam que a experiência oferecida por uma empresa é tão importante quanto seus produtos ou serviços. No entanto, uma gestão ineficaz das rotas pode causar atrasos, erros e frustrações, impactando diretamente a satisfação dos clientes.