Estudo de caso – Otimizar a gestão da manutenção e das auditorias imobiliárias com o Cadulis
Uma empresa sediada no leste da França, que deseja permanecer anônima, especializada em manutenção imobiliária e auditorias técnicas (principalmente em vendas ou diagnósticos obrigatórios), geria uma carteira importante de grandes conjuntos locativos. Com 15 técnicos internos e muitos subcontratados, buscava modernizar seus processos. A adoção do Cadulis permitiu transformar suas operações: planejamento, relatórios, qualidade, comunicação, tudo foi analisado em detalhe.
1. Contexto e desafios
1.1 Perfil da empresa
- Zona de intervenção: toda a parte leste da França (zonas urbanas, periurbanas e rurais).
- Efetivo: 15 técnicos internos, além de uma rede de subcontratados externos.
- Atividades:
- Auditorias imobiliárias em ocasiões de vendas ou perícias regulatórias (estado do edifício, instalações, conformidade).
- Manutenção corretiva e preventiva em grandes conjuntos locativos (condomínios, proprietários sociais).
- Acompanhamento das intervenções para proprietários sociais e agências imobiliárias.
1.2 Desafios encontrados antes da transformação
| Problemática | Impacto negativo |
|---|---|
| Planejamento manual (Excel, papel) | Atrasos, sobreposições, perda de visibilidade. |
| Mau aproveitamento dos trajetos | Custos elevados de combustível, fadiga dos técnicos. |
| Comunicação dispersa | Informações perdidas, duplicidades, erros. |
| Relatórios de auditoria digitados manualmente | Atrasos, erros, insatisfação do cliente. |
| Acompanhamento pouco estruturado dos subcontratados | Qualidade variável, coordenação difícil. |
2. Panorama setorial
No setor imobiliário, a tendência é clara: os profissionais devem adotar ferramentas digitais para centralizar a manutenção, garantir auditorias confiáveis e ganhar em reatividade. Benchmarks mostram que softwares de gestão de manutenção e auditoria oferecem:
- Acompanhamento transparente das intervenções.
- Formulários digitais conformes às regulamentações.
- Relatórios rápidos e padronizados para reforçar a credibilidade junto aos clientes.
3. Implementação do Cadulis
3.1 Fase de análise e configuração
- Mapeamento dos processos existentes e dos prazos entre auditoria, relatório e manutenção.
- Coleta das necessidades dos técnicos, subcontratados e responsáveis.
- Configuração do Cadulis:
- Formulários personalizados para auditorias imobiliárias.
- Automatização dos relatórios (PDF, Excel).
- Planejamento inteligente integrando localização, competências e restrições de horário.
3.2 Organização interna
- Treinamento dos técnicos internos no aplicativo móvel.
- Integração dos subcontratados para reduzir as trocas por telefone e email.
- Gestão centralizada via painel de controle com indicadores-chave.
4. Resultados e benefícios
| Aspecto | Antes do Cadulis | Depois do Cadulis |
|---|---|---|
| Planejamento | Horas perdidas, imprevistos mal geridos | Economia de tempo de 25 a 30% |
| Relatórios de auditoria | Vários dias de atraso | Envio em poucas horas |
| Otimização dos trajetos | Distribuição ineficaz | Economia de ~20% em deslocamentos |
| Conformidade e qualidade | Risco de esquecimentos e erros | Auditorias mais completas, provas fotográficas |
| Satisfação do cliente | Pouca transparência | Confiança reforçada, rapidez |
« Antes, uma auditoria levava o dia inteiro com a redação do relatório. Agora, tudo é registrado no local e validado no mesmo dia. » – Técnico interno
« Nossos subcontratados são mais autônomos. Eles veem tudo no Cadulis, sem trocas telefônicas desnecessárias. » – Responsável de manutenção
5. Limites e aprendizados
- Fase de apropriação: necessidade de treinar os técnicos no uso digital.
- Dados iniciais: atualização regular necessária para garantir a pertinência do planejamento.
- Urgências: as intervenções excepcionais devem sempre ser geridas com flexibilidade humana.
6. Por que o Cadulis é relevante no setor imobiliário
O Cadulis mostra-se particularmente adaptado a este setor:
- Otimização dos trajetos: indispensável em uma área geográfica extensa.
- Formulários personalizados com fotos e assinaturas: garantias de transparência e conformidade.
- Relatórios automatizados: redução dos prazos e melhoria da relação com o cliente.
- Colaboração com subcontratados: fluidez e rastreabilidade reforçadas.
7. Recomendações para outras empresas
- Formalizar as necessidades (auditorias, manutenção, zonas de intervenção).
- Centralizar e garantir a confiabilidade dos dados básicos.
- Treinar progressivamente as equipes.
- Acompanhar indicadores-chave (prazos, custos, satisfação do cliente).
- Ajustar a frequência da manutenção preventiva para equilibrar custos e riscos.
Conclusão
Este estudo de caso demonstra como o Cadulis pode transformar as operações de uma empresa de manutenção e auditoria imobiliária. Ao otimizar o planejamento, reduzir as tarefas administrativas e melhorar a transparência, a empresa tornou-se mais ágil e mais credível junto aos seus clientes.
Num setor onde reatividade e confiabilidade fazem toda a diferença, a digitalização com o Cadulis é uma alavanca estratégica indispensável.
