Otimizar a gestão da manutenção e das auditorias imobiliárias com o Cadulis

Pierre M.
Responsável técnico, gestão de imóveis em Estrasburgo

Estudo de caso – Otimizar a gestão da manutenção e das auditorias imobiliárias com o Cadulis

Uma empresa sediada no leste da França, que deseja permanecer anônima, especializada em manutenção imobiliária e auditorias técnicas (principalmente em vendas ou diagnósticos obrigatórios), geria uma carteira importante de grandes conjuntos locativos. Com 15 técnicos internos e muitos subcontratados, buscava modernizar seus processos. A adoção do Cadulis permitiu transformar suas operações: planejamento, relatórios, qualidade, comunicação, tudo foi analisado em detalhe.

1. Contexto e desafios

1.1 Perfil da empresa

  • Zona de intervenção: toda a parte leste da França (zonas urbanas, periurbanas e rurais).
  • Efetivo: 15 técnicos internos, além de uma rede de subcontratados externos.
  • Atividades:
    • Auditorias imobiliárias em ocasiões de vendas ou perícias regulatórias (estado do edifício, instalações, conformidade).
    • Manutenção corretiva e preventiva em grandes conjuntos locativos (condomínios, proprietários sociais).
    • Acompanhamento das intervenções para proprietários sociais e agências imobiliárias.

1.2 Desafios encontrados antes da transformação

Problemática Impacto negativo
Planejamento manual (Excel, papel) Atrasos, sobreposições, perda de visibilidade.
Mau aproveitamento dos trajetos Custos elevados de combustível, fadiga dos técnicos.
Comunicação dispersa Informações perdidas, duplicidades, erros.
Relatórios de auditoria digitados manualmente Atrasos, erros, insatisfação do cliente.
Acompanhamento pouco estruturado dos subcontratados Qualidade variável, coordenação difícil.

2. Panorama setorial

No setor imobiliário, a tendência é clara: os profissionais devem adotar ferramentas digitais para centralizar a manutenção, garantir auditorias confiáveis e ganhar em reatividade. Benchmarks mostram que softwares de gestão de manutenção e auditoria oferecem:

  • Acompanhamento transparente das intervenções.
  • Formulários digitais conformes às regulamentações.
  • Relatórios rápidos e padronizados para reforçar a credibilidade junto aos clientes.

3. Implementação do Cadulis

3.1 Fase de análise e configuração

  • Mapeamento dos processos existentes e dos prazos entre auditoria, relatório e manutenção.
  • Coleta das necessidades dos técnicos, subcontratados e responsáveis.
  • Configuração do Cadulis:
    • Formulários personalizados para auditorias imobiliárias.
    • Automatização dos relatórios (PDF, Excel).
    • Planejamento inteligente integrando localização, competências e restrições de horário.

3.2 Organização interna

  • Treinamento dos técnicos internos no aplicativo móvel.
  • Integração dos subcontratados para reduzir as trocas por telefone e email.
  • Gestão centralizada via painel de controle com indicadores-chave.

4. Resultados e benefícios

Aspecto Antes do Cadulis Depois do Cadulis
Planejamento Horas perdidas, imprevistos mal geridos Economia de tempo de 25 a 30%
Relatórios de auditoria Vários dias de atraso Envio em poucas horas
Otimização dos trajetos Distribuição ineficaz Economia de ~20% em deslocamentos
Conformidade e qualidade Risco de esquecimentos e erros Auditorias mais completas, provas fotográficas
Satisfação do cliente Pouca transparência Confiança reforçada, rapidez
« Antes, uma auditoria levava o dia inteiro com a redação do relatório. Agora, tudo é registrado no local e validado no mesmo dia. » – Técnico interno
« Nossos subcontratados são mais autônomos. Eles veem tudo no Cadulis, sem trocas telefônicas desnecessárias. » – Responsável de manutenção

5. Limites e aprendizados

  • Fase de apropriação: necessidade de treinar os técnicos no uso digital.
  • Dados iniciais: atualização regular necessária para garantir a pertinência do planejamento.
  • Urgências: as intervenções excepcionais devem sempre ser geridas com flexibilidade humana.

6. Por que o Cadulis é relevante no setor imobiliário

O Cadulis mostra-se particularmente adaptado a este setor:

  • Otimização dos trajetos: indispensável em uma área geográfica extensa.
  • Formulários personalizados com fotos e assinaturas: garantias de transparência e conformidade.
  • Relatórios automatizados: redução dos prazos e melhoria da relação com o cliente.
  • Colaboração com subcontratados: fluidez e rastreabilidade reforçadas.

7. Recomendações para outras empresas

  1. Formalizar as necessidades (auditorias, manutenção, zonas de intervenção).
  2. Centralizar e garantir a confiabilidade dos dados básicos.
  3. Treinar progressivamente as equipes.
  4. Acompanhar indicadores-chave (prazos, custos, satisfação do cliente).
  5. Ajustar a frequência da manutenção preventiva para equilibrar custos e riscos.

Conclusão

Este estudo de caso demonstra como o Cadulis pode transformar as operações de uma empresa de manutenção e auditoria imobiliária. Ao otimizar o planejamento, reduzir as tarefas administrativas e melhorar a transparência, a empresa tornou-se mais ágil e mais credível junto aos seus clientes.

Num setor onde reatividade e confiabilidade fazem toda a diferença, a digitalização com o Cadulis é uma alavanca estratégica indispensável.

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