Come la gestione dei giri sul campo influisce direttamente sulla soddisfazione del cliente?
La gestione dei giri sul campo è una sfida strategica per le aziende le cui squadre operano sul territorio. Secondo uno studio di Salesforce, l’84% dei clienti afferma che l’esperienza offerta da un’azienda è importante quanto i suoi prodotti o servizi. Una gestione inefficace dei giri può infatti causare ritardi, errori e frustrazioni, influenzando direttamente la soddisfazione dei clienti.
