In che modo la gestione dei giri sul campo influisce direttamente sulla soddisfazione del cliente?
La gestione dei giri sul campo è una questione strategica per le aziende le cui squadre operano sul territorio. Secondo uno studio Salesforce, l’84% dei clienti afferma che l’esperienza fornita da un’azienda è importante quanto i suoi prodotti o servizi. Tuttavia, una gestione inefficace dei giri può portare a ritardi, errori e frustrazioni, influenzando direttamente la soddisfazione dei clienti.
