Hoe beïnvloedt het beheer van buitendienst-routes direct de klanttevredenheid?
Het beheer van buitendienst-routes is een strategische uitdaging voor bedrijven waarvan de teams op het terrein werken. Volgens een onderzoek van Salesforce zegt 84% van de klanten dat de ervaring die een bedrijf biedt net zo belangrijk is als zijn producten of diensten. Een inefficiënt beheer van routes kan echter leiden tot vertragingen, fouten en frustraties, wat direct invloed heeft op de klanttevredenheid.
