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Donnez à vos sous-traitants les moyens d’intervenir efficacement, sans complexité technique

Que vos partenaires utilisent Cadulis ou leur propre système, Cadulis vous permet de :

• Partager des interventions avec des sous-traitants
• Planifier directement sur leurs équipes
• Recevoir en temps réel leurs clôtures, rapports et statuts
• Le tout sans exposer vos utilisateurs ni vos données internes

Ce guide vous explique comment configurer un webservice sous-traitant, adapté aussi bien à un sous-traitant interne (multi-BU) qu’à une entreprise externe.

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Cas d’usage

Vous souhaitez qu’un partenaire (ex. société de maintenance) :

• Reçoive des interventions à réaliser
• Les planifie sur ses propres équipes
• Rappelle automatiquement les informations de clôture dans votre environnement

Et ce, sans accès à votre interface Cadulis, ni intégration à votre organisation interne.

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Étapes de configuration

1. Accéder à la configuration

Depuis le menu latéral :

1. Cliquez sur Paramètres
2. Accédez à Webservices sous-traitants (tout en bas à droite)
3. Cliquez sur Créer un webservice sous-traitant

Une page d’intro vous rappelle :

• Ce que peut faire le sous-traitant : recevoir, planifier, clôturer
• Ce que vous contrôlez : configuration, rentabilité, indépendance

Cliquez sur Créer un webservice sous-traitant pour continuer.

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2. Choisir le type de connexion

• Type d’accès : Webservice REST
• Sélectionnez la Business Unit concernée
• Cliquez sur Créer

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3. Paramétrer le webservice

Informations générales

• Nom : explicite (ex. “SAV Nord – prestataire X”)
• Description : type d’activités, fréquence…

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Assistant de planification (si applicable)

• Limiter les interventions simultanées
• Valeur maximale autorisée
• Utiliser la pertinence (trajets, horaires, etc.)
• URL assistant : si le sous-traitant expose une API planning

Sans assistant (fallback)

• Durée forfaitaire de trajet
• Plage horaire de journée
• Pause déjeuner (facultatif)
• Distance / durée utilisées pour les choix optimaux

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Définir les accès autorisés

Cochez uniquement les permissions utiles :

• Modifier ou clôturer une intervention
• Voir ou modifier les informations de clôture
• Créer / modifier un client
• Utilisation de l’assistant de planification

Ces droits définissent ce que vous autorisez, et ce que vous récupérerez (rapports, clôtures, etc.)

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Compétences et matériel

Ajoutez des ressources spécifiques :

1. Cliquez sur Compétences / matériel
2. Cliquez sur + pour ajouter les critères
3. Cliquez sur Valider

Cela permet à Cadulis de ne pas proposer d’activités aux sous-traitants inadaptés.

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Traitement des données reçues

Dans Modifier les données reçues, choisissez :

• Aucune modification
• Initialiser si vide
• Remplacer les données Cadulis existantes

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4. Finaliser

• Cliquez sur Enregistrer
• Le webservice est actif

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Scénario courant

1. Vous affectez une intervention à un sous-traitant
2. Elle est transmise à son système (API REST ou via Cadulis)
3. Il planifie sur ses équipes
4. Il clôture l’intervention
5. Vous récupérez automatiquement rapport, état de clôture, etc.

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Bonnes pratiques

Donnez à vos sous-traitants les moyens d’intervenir efficacement, sans complexité technique

Que vos partenaires utilisent Cadulis ou leur propre système, Cadulis vous permet de :

• Partager des interventions avec des sous-traitants
• Planifier directement sur leurs équipes
• Recevoir en temps réel leurs clôtures, rapports et statuts
• Le tout sans exposer vos utilisateurs ni vos données internes

Ce guide vous explique comment configurer un webservice sous-traitant, adapté aussi bien à un sous-traitant interne (multi-BU) qu’à une entreprise externe.

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🔄 Bonus : Connecteur Cadulis ↔ Cadulis

Si votre sous-traitant utilise lui aussi Cadulis, la connexion est encore plus simple et puissante :

• Côté sous-traitant, Cadulis expose une API entrante qui permet de recevoir automatiquement les interventions transmises
• Côté donneur d’ordre, vous utilisez une API sortante sous-traitant dédiée pour envoyer les interventions, suivre les statuts et récupérer les clôtures

🎯 Avantages :

• Aucun développement spécifique requis si les deux parties utilisent Cadulis
• Synchronisation native des interventions, statuts et rapports
• Sécurité et traçabilité assurées
• Meilleure résilience que des connexions API sur mesure
• Configuration possible des 2 côtés pour les réglages de mise à disposition, de planification, de visibilité etc.

Ce connecteur vous permet de mailler des organisations indépendantes, tout en gardant chacun maître de son environnement et de ses utilisateurs.

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Prochaine étape recommandée