News on field service management and optimization

Regelgeving rond pauzetijden voor buitendiensttechnici: wat zegt de wet nu echt?

Pauze voor buitendienstteams

Tussen een interventie bij een lastige klant en een onverwachte inspectie op locatie schakelen buitendienstmedewerkers de ene opdracht na de andere. Maar zodra het over pauzes gaat, ontstaat er lichte verwarring. Koffiepauze? Lunchpauze? Wettelijke pauze? De termen vliegen in het rond, maar de regels blijven vaak vaag.