Een geautomatiseerde planning die het verschil maakt
Handmatig de routes van uw teams plannen? Dat is tijdverspilling! Cadulis bevat een systeem voor automatische planning dat u van deze tijdrovende taak bevrijdt.
1. Werking
Cadulis houdt rekening met verschillende factoren: de beschikbaarheid van de veldmedewerkers, de afstanden tussen de interventiepunten, het realtime verkeer en de prioriteiten van de opdrachten. De tool past vervolgens de routes aan om deze te optimaliseren, waardoor de reistijden worden verkort en er kan worden ingegrepen waar het het meest dringend is.
2. Impact op het bedrijf
Dit geautomatiseerde proces zorgt niet alleen voor tijdswinst, maar bespaart ook geld op brandstofkosten en slijtage van voertuigen. De efficiëntie wordt aanzienlijk verhoogd en uw klanten profiteren van snelle en nauwkeurige interventies, wat hun algehele tevredenheid vergroot.
3. Belangrijkste voordelen
-
- Minder menselijke fouten bij de planning,
-
- Optimalisatie van de routes, waardoor de kosten en reistijden worden verminderd,
-
- Snellere interventies, waardoor maximale reactietijd voor uw klanten wordt gegarandeerd.
Realtime opvolging: de sleutel tot reactiviteit
In het ongewisse blijven over de voortgang van de interventies is verleden tijd! Met Cadulis kunt u uw teams volgen via een eenvoudige en intuïtieve interface.
1. Volledige zichtbaarheid
Cadulis bevat een functie voor realtime opvolging waarmee u op elk moment precies kunt zien waar uw buitendienstmedewerkers zich bevinden. Dankzij een interactieve kaart en realtime meldingen kunnen managers de voortgang van de interventies volgen en de prioriteiten aanpassen op basis van urgenties of beschikbaarheden.
2. Voordelen voor teamleiders
Realtime opvolging maakt het ook mogelijk om een vlotte communicatie te hebben tussen de teams op het terrein en de backoffice. Als een opdracht gewijzigd of herverdeeld moet worden, kan dit onmiddellijk gebeuren, een optie die de doorlooptijden verkort en zorgt voor een flexibele en responsieve organisatie.
3. Belangrijkste voordelen
-
- Proactief beheer van onvoorziene gebeurtenissen,
-
- Een vlotte communicatie tussen de teams,
-
- Snelle beslissingen om klanttevredenheid te garanderen.
Een mobiele applicatie voor uw teams op het terrein
Waarom tijd verspillen met papieren en e-mails als alles beheerd kan worden via een mobiele applicatie?
1. Beheer binnen handbereik
Met de mobiele applicatie kunnen uw buitendienstmedewerkers overal toegang krijgen tot de informatie over hun opdrachten. Ze kunnen de details van elke interventie bekijken, taken als voltooid markeren en rechtstreeks via de applicatie rapporten verzenden. Op deze manier blijven alle gegevens up-to-date, zelfs wanneer er geen internetverbinding is.
2. Meer autonomie voor de buitendienstmedewerkers
Dankzij deze functionaliteit winnen de buitendienstmedewerkers aan autonomie en hoeven ze niet voortdurend terug naar kantoor om informatie te verkrijgen of in te dienen. De applicatie vereenvoudigt de communicatie met de klantenservice door buitendienstmedewerkers in staat te stellen onmiddellijk elk probleem dat ze op het terrein tegenkomen te melden.
3. Belangrijkste voordelen:
-
- Geen informatieverlies meer: alles is gecentraliseerd en toegankelijk,
-
- Een enorme tijdsbesparing voor uw teams,
-
- Uw medewerkers zijn autonoom, zelfs onderweg.
Een vlotte klantbeheer met de geïntegreerde CRM
Cadulis integreert een CRM (Customer Relationship Management) om alle informatie met betrekking tot uw klanten en hun interventies te centraliseren.
1. Historiek van de interventies
Het CRM van Cadulis geeft u toegang tot een gedetailleerde historiek van elke klant. Op deze manier kunt u elke interactie afstemmen op de specifieke behoeften van uw klanten en een gepersonaliseerde opvolging garanderen.
2. Een tool voor klanttevredenheid
De geïntegreerde CRM stelt u in staat om de verwachtingen van klanten beter te begrijpen en efficiënter op hun verzoeken te reageren. U kunt ook hun toekomstige behoeften anticiperen door een volledig overzicht te hebben van eerdere diensten en hun feedback.
3. Belangrijkste voordelen
-
- Centralisatie van klantgegevens voor een vereenvoudigd beheer,
-
- Personalisatie van de interventies op basis van specifieke behoeften,
-
- Verbetering van de klantentrouw dankzij kwalitatieve opvolging.
Rapporten en analyses om uw prestaties te sturen
Hoe weet u of uw teams efficiënt zijn als u de resultaten niet opvolgt? Met Cadulis heeft u toegang tot gedetailleerde activiteitsrapporten die u een overzicht geven van de prestaties van uw interventies.
1. Prestatieanalyse
De rapporten die door Cadulis worden geleverd, helpen u de effectiviteit van elke interventie te volgen, de interventietijden te evalueren en de efficiëntie van uw buitendienstmedewerkers te meten. Zo kunt u knelpunten identificeren en gerichte verbeteringen aanbrengen.
2. Continue optimalisatie
Door deze gegevens regelmatig te analyseren, kunt u uw organisatie bijsturen, de routes optimaliseren of toekomstige behoeften aan middelen anticiperen. Het is een echte troef om een constante prestatie te behouden en concurrerend te blijven.
3. Belangrijkste voordelen
-
- Realtime prestatiebewaking,
-
- Mogelijkheid om snel de te verbeteren gebieden te identificeren,
-
- Continue optimalisatie op basis van concrete gegevens.
Cadulis is veel meer dan een eenvoudig hulpmiddel, het is een bondgenoot voor:
-
- Uw organisatie optimaliseren,
-
- De productiviteit van uw teams verbeteren,
-
- Bied uw klanten een kwaliteitsvolle service aan.
Dankzij geautomatiseerde planning, realtime opvolging, mobiliteit en gedetailleerde analyses helpt Cadulis u uw interventies beter te beheren voor concrete en meetbare resultaten.
Kiezen voor Cadulis betekent kiezen voor de garantie van meer reactiviteit, meer efficiëntie en het behouden van uw concurrentievermogen in een steeds veeleisender omgeving. Neem nu contact met ons op en maak van interventiebeheer een hefboom voor de prestaties van uw bedrijf!
