Een geautomatiseerde planning die het verschil maakt
Handmatig de routes van uw teams plannen? Dat is tijdverspilling! Cadulis bevat een systeem voor automatische planning dat u bevrijdt van deze tijdrovende taak.
1. Werking
Cadulis houdt rekening met verschillende factoren: de beschikbaarheid van de veldmedewerkers, de afstanden tussen de interventiepunten, het actuele verkeer en de prioriteiten van de opdrachten. De tool past vervolgens de routes aan om ze te optimaliseren, waardoor de reistijden worden verminderd en er kan worden ingegrepen waar het het meest dringend is.
2. Impact op het bedrijf
Dit geautomatiseerde proces bespaart niet alleen tijd, maar ook geld op het gebied van brandstofkosten en slijtage van voertuigen. De efficiëntie wordt aanzienlijk verbeterd en uw klanten profiteren van snelle en nauwkeurige interventies, wat hun algehele tevredenheid verhoogt.
3. Belangrijkste voordelen
-
- Minder menselijke fouten bij de planning,
-
- Optimalisatie van de routes, waardoor kosten en reistijden worden verminderd,
-
- Snellere interventies, voor maximale responsiviteit naar uw klanten.
Realtime opvolging: de sleutel tot reactiviteit
Onzekerheid over de voortgang van de interventies? Dat is verleden tijd! Met Cadulis kunt u uw teams volgen via een eenvoudige en intuïtieve interface.
1. Volledig inzicht
Cadulis bevat een realtime opvolgingsfunctie waarmee u precies kunt zien waar uw veldmedewerkers zich op elk moment bevinden. Dankzij een interactieve kaart en realtime meldingen kunnen managers de voortgang van de interventies volgen en de prioriteiten aanpassen op basis van urgenties of beschikbaarheid.
2. Voordelen voor teamleiders
De realtime opvolging zorgt ook voor een vlotte communicatie tussen de teams op het terrein en de backoffice. Als een opdracht moet worden gewijzigd of opnieuw toegewezen, kan dit direct worden gedaan, een optie die de doorlooptijden verkort en zorgt voor een flexibele en responsieve organisatie.
3. Belangrijkste voordelen
-
- Proactief beheer van onvoorziene gebeurtenissen,
-
- Een vlotte communicatie tussen de teams,
-
- Snelle beslissingen om klanttevredenheid te garanderen.
Een mobiele applicatie voor uw teams op het terrein
Waarom tijd verspillen aan papierwerk en e-mails als alles beheerd kan worden via een mobiele applicatie?
1. Beheer binnen handbereik
Met de mobiele applicatie hebben uw veldmedewerkers overal toegang tot de informatie over hun opdrachten. Ze kunnen de details van elke interventie bekijken, taken als voltooid markeren en rapporten rechtstreeks via de app verzenden. Zo blijven alle gegevens up-to-date, zelfs zonder internetverbinding.
2. Meer autonomie voor de veldmedewerkers
Dankzij deze functionaliteit winnen de veldmedewerkers aan autonomie en hoeven zij niet meer voortdurend terug naar kantoor om informatie op te halen of in te dienen. De applicatie vereenvoudigt de communicatie met de klantendienst doordat de veldmedewerkers direct elk probleem dat zich op het terrein voordoet kunnen melden.
3. Belangrijkste voordelen:
-
- Nooit meer informatieverlies: alles is gecentraliseerd en toegankelijk,
-
- Een enorme tijdsbesparing voor uw teams,
-
- Uw medewerkers zijn autonoom, zelfs onderweg.
Een vlotte klantbeheer met de geïntegreerde CRM
Cadulis bevat een CRM (Customer Relationship Management) om alle informatie met betrekking tot uw klanten en hun interventies te centraliseren.
1. Historiek van de interventies
De CRM van Cadulis geeft u toegang tot een gedetailleerde historiek van elke klant. Zo kunt u elke interactie personaliseren op basis van de specifieke behoeften van uw klanten en zorgt u voor een gepersonaliseerde opvolging.
2. Een tool voor klanttevredenheid
De geïntegreerde CRM maakt het mogelijk om de verwachtingen van klanten beter te begrijpen en efficiënter op hun verzoeken te reageren. U kunt ook hun toekomstige behoeften anticiperen door een totaaloverzicht te hebben van de uitgevoerde diensten en hun feedback.
3. Belangrijkste voordelen
-
- Centralisatie van klantgegevens voor een eenvoudiger beheer,
-
- Personalisatie van interventies op basis van specifieke behoeften,
-
- Verbetering van de klantloyaliteit dankzij een kwalitatieve opvolging.
Rapporten en analyses om uw prestaties te sturen
Hoe weet u of uw teams presteren als u de resultaten niet opvolgt? Met Cadulis heeft u toegang tot gedetailleerde activiteitsrapporten die u een totaaloverzicht geven van de prestaties van uw interventies.
1. Prestatieanalyse
De rapporten van Cadulis helpen u om de efficiëntie van elke interventie te volgen, de interventietijden te evalueren en de prestaties van uw veldmedewerkers te meten. Zo kunt u knelpunten identificeren en gerichte verbeteringen aanbrengen.
2. Continue optimalisatie
Door deze gegevens regelmatig te analyseren, kunt u uw organisatie bijsturen, rondes optimaliseren, of toekomstige behoeften aan middelen anticiperen. Het is een echte troef om een constante prestatie te behouden en competitief te blijven.
3. Belangrijkste voordelen
-
- Realtime opvolging van prestaties,
-
- Mogelijkheid om snel verbeterpunten te identificeren,
-
- Continue optimalisatie op basis van concrete data.
Cadulis is veel meer dan een eenvoudige tool, het is een partner voor:
-
- Uw organisatie optimaliseren,
-
- De productiviteit van uw teams verbeteren,
-
- Een kwaliteitsvolle service aan uw klanten bieden.
Dankzij geautomatiseerde planning, realtime opvolging, mobiliteit en gedetailleerde analyses helpt Cadulis u om uw interventies beter te beheren voor concrete en meetbare resultaten.
Kiezen voor Cadulis is kiezen voor meer reactiviteit, efficiëntie en competitief blijven in een steeds veeleisender omgeving. Neem nu contact met ons op en maak van interventiebeheer een hefboom voor de prestaties van uw bedrijf!
