Primeros pasos - Gerente

Para planificar intervenciones, necesita:

  • de una unidad de negocios
  • uno o más tipos de actividades, para configurar en la pestaña Catálogo
  • uno o más interesados vinculados a la unidad de negocio. Puedes invitar a tus colaboradores a través de la pestaña Equipo

Utilice nuestros modelos para comprender cómo funciona, luego puede personalizarlos para que se adapten perfectamente a su actividad.

Personaliza tu Cadulis

¡En Cadulis todo es personalizable!
Comience con un proyecto simple, para comenzar con la funcionalidad básica.

No dude en contactarnos, podemos ayudarlo en la configuración.

Construir un equipo

Una unidad de negocios puede representar a una empresa o un equipo, se utilizan en particular para gestionar la visibilidad en el intercambio de información:
Por ejemplo, un supervisor que pertenece a su unidad comercial tendrá acceso a sus indicadores, mientras que un supervisor subcontratista (de otra unidad comercial) no tendrá acceso a él.
La unidad de negocios se identifica por su código de archivo adjunto, que debe transmitirse a sus técnicos, supervisores y agentes del centro de atención telefónica para que soliciten su conexión a su unidad de negocios.

De manera predeterminada, cuando crea una cuenta, es administrador y colaborador, por lo que puede comenzar a probar Cadulis.

Crea una intervención

Hay muchos atajos para crear una actividad manualmente. También hay muchos medios automáticos (desde un buzón, por un acceso de cliente, un servicio web ...) pero comencemos con el más simple:
En la parte inferior de la página de inicio, encontrará el botón "crear una actividad". Luego simplemente elija el tipo de actividad, dejando los otros campos libres.

Planifica una intervención

Se puede acceder a la planificación de una intervención a través de la hoja de intervención.
Hay 3 modos de planificación disponibles:

  • Manual:
    Este es el modo más simple: elige el trabajador de campo y la fecha
  • Planificación:
    En este modo, el asistente de planificación sugiere los 3 mejores trabajadores de campo. Visualiza sus respectivas líneas de planificación, y los cuadros de colores (verde, naranja, rojo) indican la relevancia de cada franja horaria disponible.
  • Asistente de planificación: los algoritmos avanzados de Cadulis calculan para toda la semana la disponibilidad más relevante para cada intervalo de tiempo. Obtiene una tabla de fechas y horas que le permite ver de un vistazo la disponibilidad de sus equipos de campo.

Ver el informe

Una vez que el trabajador de campo (o su gerente de actividad) ha cerrado la actividad, su estado y los informes personalizados están disponibles en la hoja de intervención.

Facturación por Cadulis

Cada mes, tiene 200 intervenciones gratuitas para su empresa. El número de cuentas de usuario vinculadas a una empresa es ilimitado. Una intervención se "paga" cuando se asigna a un operador de campo o cuando se cierra. Una vez que se ha excedido la cuota, aún puede crear y planificar intervenciones, pero no asignarlas a un trabajador de campo o cerrarlas.

Cadulis trabaja en prepago: usted acredita su cuenta directamente en línea con tarjeta bancaria, débito directo o transferencia y luego usa sus créditos a medida que avanza, sin límite de tiempo.

El servicio Cadulis no es vinculante.